Notre référentiel repose sur le modèle reconnu du Big Five personality traits (OCEAN), validé par plus de 30 ans de recherche en psychologie, pour identifier et qualifier les compétences les plus recherchées.

Notre grille d'analyse a été co-construite avec un psychologue spécialisé en psychologie du travail.

Chaque compétence est traduite en comportements observables et évaluée au travers des 5 dimensions du modèle Big Five (ouverture à l’expérience, conscience professionnelle, extraversion, agréabilité et stabilité émotionnelle), via des interactions réelles scénarisées, filmées, analysées et consultables, retranscrite dans un rapport individuel.

Communication

Communication = Impact + Écoute + Structure + Régulation émotionnelle + Adaptation

• Extraversion → aisance verbale, impact, capacité à prendre la parole
• Agréabilité → écoute active, diplomatie, qualité relationnelle
• Conscience professionnelle → clarté, structuration du message, précision
• Stabilité émotionnelle → maîtrise du ton sous pression, gestion des objections
• Ouverture → adaptation du discours à l’interlocuteur, flexibilité argumentative

Leadership

Leadership = Impact + Structure + Régulation émotionnelle + Vision

• Extraversion → influence, prise de parole, énergie
• Conscience professionnelle → crédibilité, fiabilité
• Stabilité émotionnelle → solidité sous pression
• Ouverture → vision stratégique
• Agréabilité (modérée) → capacité à mobiliser sans complaisance

Adaptabilité

Adaptabilité = Flexibilité + Gestion du stress + Réorganisation efficace

• Ouverture → flexibilité cognitive
• Stabilité émotionnelle → tolérance à l’incertitude
• Conscience → capacité à réorganiser ses priorités

Résolution de problèmes

Résolution = Créativité contrôlée + Rigueur + Calme

• Ouverture → pensée divergente
• Conscience → analyse structurée
• Stabilité émotionnelle → lucidité sous contrainte

Sens du service

Service = Empathie + Fiabilité + Maîtrise émotionnelle

• Agréabilité → orientation client
• Stabilité émotionnelle → gestion des clients difficiles
• Conscience → suivi et qualité

Créativité

Créativité = Divergence + Audace maîtrisée + Exécution

• Ouverture (forte) → imagination, curiosité
• Stabilité émotionnelle → prise de risque sans anxiété excessive
• Conscience (équilibrée) → capacité à concrétiser les idées

Intelligence émotionnelle

IE = Perception + Régulation + Compréhension

• Agréabilité → lecture des autres
• Stabilité émotionnelle → gestion de soi
• Ouverture → compréhension des perspectives

Autonomie

Autonomie = Structure + Sécurité émotionnelle + Initiative

• Conscience → discipline
• Stabilité émotionnelle → sécurité interne
• Ouverture → capacité à décider sans validation constante

Optimisme

Optimisme = Énergie + Résilience + Projection positive

• Stabilité émotionnelle → faible tendance à l’anxiété
• Extraversion → énergie positive
• Ouverture → projection vers le futur

Gestion du temps

Gestion du temps = Organisation + Priorisation + Assertivité

• Conscience (dominante) → planification
• Stabilité émotionnelle → gestion de la pression
• Extraversion (modérée) → capacité à dire non